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    Versand

    Versandmöglichkeiten

    Wir bieten Ihnen die Abholung in unserem Ladengeschäft "Abholung im Struck" oder den Versand per DHL an.


    Abholung im Struck

    Wenn Sie im Shop etwas bestellen und Abholung im Struck angeben, bemühen wir uns die Waren möglichst schnell zusammenzusuchen. Leider können wir bei den Bestätigungen per Mail (noch) nicht zwischen den Lieferarten unterscheiden. Die Texte sind deswegen vielleicht etwas unklar.
    Wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten, bedeutet dies, dass die Ware im Laden zur Abholung bereit steht.  


    Paket

    Lieferzeit
    Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 3 Werktage ab Zahlungseingang. Bestellungen bis 15:00 Uhr versuchen wir am gleichen Tag an den Versanddienstleister weiterzugeben.

    Kosten
    Bis auf Weiteres nehmen wir eine Pauschale von 5,00 € für den Versand.

    Lieferzeit
    Die genaue Lieferzeit für Ihre Bestellung wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt und bei einer telefonischen Bestellung von unseren Mitarbeitern persönlich mitgeteilt. Wenn Sie uns bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestellbestätigung, in welcher Sie die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommen. 

    Verzögerungen

    Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.

    Sendungsteilung
    Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.

    Logistikpartner
    Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner (Aktuell nur DHL) versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben. 
    Durchführung

    Die Durchführung der Versandabwicklung haben wir aktuell an die Firma Beyen Consult GmbH, Fr.-Breuer-Str. 46, 53225 Bonn übergeben. Sie erhält dafür die notwendigen Paket- und Adressinformationen (inkl. E-Mail), jedoch keinerlei darüber hinausgehende Informationen z.B. zu den bestellten Artikeln. Wir haben mit der Firma Beyen Consult GmbH einen Auftragsverabeitungsvertrag abgeschlossen, der u.a. zur Geheimhaltung verpflichtet.  

    Sendungsverfolgung
    Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren. Wir geben dafür Ihre E-Mail Adresse an den Logistikpartner weiter. Sofern die Versandart keine Paketverfolgung vorsieht ist dies natürlich nicht möglich.