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wenn doch mal was zurückgeschickt werden muss...

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bianca Quadt, Friedrich-Breuer-Str. 48-50, 53225 Bonn, Tel. +49 228 466103, Mail info@schreiben-lesen-spielen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über das untenstehende Widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit Datum und Uhrzeit.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Besonderheiten bei Teilrücklieferungen:

Senden Sie uns nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück, dann werden wir die Lieferkosten nicht zurückerstatten.

Rücksendekosten:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Retourenformular:

Wir können Ihnen gerne ein Retouren-Formular für die Rücksendung erstellen. Die Kosten hierfür liegen aktuell bei 7,60€ pro Sendung und werden von der Rückzahlung abgezogen.

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Daten eingeben
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Bestätigung

Ihre Bestelldaten

Ihre Kontaktdaten

Für die Bestätigung Ihres Widerrufs

Optional

ℹ️ Hinweis zum Widerruf

Mit dem Klick auf "Weiter zur Bestätigung" wird Ihr Widerruf noch nicht abgesendet. Sie haben im nächsten Schritt die Möglichkeit, Ihre Eingaben zu prüfen und den Widerruf endgültig zu bestätigen.

Häufige Fragen zur Retoure

Wie laufen Retouren ab?

1. Widerruf erklären

Bitte melden Sie uns als erstes Ihren Widerruf schriftlich.

Eine telefonische Nachricht ist nicht ausreichend.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung aufkommen müssen.

2. Ware zurücksenden

Wir bestätigen Ihnen den Widerruf und bitten Sie uns die Ware zurückzusenden.

Dazu gibt es 2 Möglichkeiten:

1. Sie senden uns die Ware an folgende Adresse:
Struck schreiben.lesen.spielen
Friedrich-Breuer-Str. 50
53225 Bonn

2. Sie bitten uns Ihnen ein Retourenlabel bereitzustellen.
Dazu senden wir Ihnen auf Anfrage gerne einen Retourenschein zu, welchen Sie bitte ausdrucken, auf einem Karton anbringen und diesen zur Post bringen (oder per QR-Code direkt bei DHL drucken lassen). Aktuell berechnen wir dafür 7,60€, die wir bei der Erstattung entsprechend einbehalten.

3. Erstattung abwarten

Sobald wir den Artikel wieder erhalten haben und diesen kontrolliert haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Das dauert in der Regel 1-2 Werktage.